Psicología del trabajo y de las organizaciones
Modelo de referencia respecto a los ámbitos de contenido de la
Psicología del trabajo y de las organizaciones.
En 1990 la Red Europea de Psicólogos del Trabajo y de las Organizaciones (ENOP) puso en
marcha un proyecto que tenía como finalidad la harmonización de la formación de profesionales
en esta disciplina. Desde esta perspectiva, se delimitan tres grandes áreas o ámbitos de
contenido, cada una de las cuales se centra sobre diferentes partes y aspectos de la actividad
laboral. Estas áreas son la psicología del trabajo, la psicología de las organizaciones y la
psicología de los recursos humanos.
La psicología del trabajo se ocupa de la actividad laboral de las personas. En este ámbito, se
considera a las personas como “trabajadores”. Los principales temas de interés en esta área
son las tareas, el ambiente laboral, los esquemas temporales que regulan el trabajo, el
rendimiento, el error humano, la carga, la fatiga, etc.
La psicología de las organizaciones aborda la conducta (colectiva) de las personas en relación a
las estructuras socio-técnicas denominadas organizaciones. Las personas implicadas en dicha
estructura son consideradas “miembros organizacionales”. Temas importantes en esta área son:
la comunicación, la toma de decisiones, el poder, el liderazgo, la participación, la cooperación,
el conflicto, la cultura organizacional, etc.
La psicología de los recursos humanos se centra en las relaciones entre las personas y la
organización; en particular en el establecimiento de las relaciones, su desarrollo y finalización.
En este ámbito, se considera a las personas como “empleados”. Los temas importantes en esta
área son: los procesos de elección entre individuos y organización, las habilidades y
capacidades, las necesidades, las pagas e incentivos, etc.
